Kuidas meelitada kliente jõusaali. Millised reklaamikanalid töötavad spordiklubides eriti hästi? Te plaanite Sotšis uusi projekte. Kas need on seotud fitnessiga? Ja miks Sotši

Kuid suurte projektide ettevalmistamine ei ole kiire ja ressursimahukas äri (see võtab aega ja inimesi)

Täna tahan teile anda väga lihtsa idee, omamoodi miniprojekti uusaasta pühadeks (loodan, et teie klubi ei puhka kogu riigiga enne 10. jaanuari?! :))

Idee on väga lihtne: korraldage kõigi pühade ajal oma klientidele täisväärtuslik vaba aeg. Las teie klubis juhtub iga päev midagi huvitavat!

(Ausalt öeldes pole ma nii tark, kuulsin seda mõtet veebikonverentsil “Fitnessi hooaeg. Talv 2012-2013 "ühe kõneleja kõnes. Veelkord sügav kummardus konverentsi korraldajale Marina Knjazevale: tulemas konverentsile koolitajana, iga kord, kui ma "tõmban" hunniku kasulikke "kiipe" rakendamiseks välja!)

Kõik klubid (noh, või peaaegu kõik) tegelevad müügiga, mingite "allahindluste" tutvustustega, avatud uste päevadega jne. Sa ei üllata sellega kedagi ...

Ühel või teisel viisil keerleb enamik tegevusi fitnessi ümber. Kuid lisaks treeningule on meie kliente huvitatud ka paljud asjad elus: miks mitte muuta oma klubist erinevate huvidega inimeste kokkusaamine erinevatel põhjustel?

Las teie klubis juhtub iga päev midagi huvitavat ja ebatavalist! Ja inimesed peaksid sellest teadma!

Meie uusaasta ürituste maraton näeb välja selline:

Loodan, et teil on juba oma ideid, kuidas muuta oma spordiklubi klientide (ja mitte ainult nende, vaid lihtsalt - kõigi huviliste!) "Magnetiks". Või võite võtta meie sündmuste loendi näidisena ja rakendada seda muidugi oma võimete väikeste kohandustega!

Jah, loomulikult on kõik need tegevused TASUTA nii klientidele kui ka “juhukülastajatele” - see on suurepärane põhjus, miks saate oma sissetulevat voogu suurendada ja tuua oma klubisse inimesi, kes ei pruugi teist varem kuulnud olla. (Ainus tasuline üritus osalejatele on fotosessioon, kuhu kaasate professionaalseid fotograafe ja meigikunstnikke ... aga ka siin on võimalusi)

Et see paremini toimiks, tuletage TUGEVALT klientidele meelde, et nad võivad nende ürituste jaoks klubisse oma sõpru ja tuttavaid tuua!
__________________________________________________________________________

Palju õnne, kolleegid! ... ja head uut aastat!

Lugupidamisega,



________________________________________________________________
Meeldib see postitus? Ärge klõpsake, klõpsake nagu allpool, ükskõik millisel sotsiaalmeedia nupul!
Ei nõustu? Andke meile kommentaarides teada, mul on hea meel teie arvamust teada!
Kas teil on küsimusi või ettepanekuid koostööks?
Kirjuta [e -post kaitstud]

et erihind 2900 rubla kehtib ainult täna õhtul Moskva aja järgi kell 11.59.

Homme, teisipäeval, 14. augustil saate seminaril osalemise osta täishinnaga. Viiteid halvale ilmale, sularahaautomaatide puudumist 100 km raadiuses ja äkki raskelt haiget kassi ei aktsepteerita. See tähendab, et ma tunnen teile muidugi kaasa, kuid osalemise eest peate maksma 4900.

Ja veel üks asi: saate maksta IGAL viisil. Ei tööta panga kaudu? palun - Yandex -raha, RBC - raha, konto täiendamine kaardi numbrile terminali kaudu, maksesüsteemid Migom, Zolotaya Korona, Unistream ... võimalusi on palju. Soov oleks.

Kui kavatsete avada oma spordiklubi, olete juba leidnud toa, otsustanud personali ja kavatsete soetada varustuse, peate mõtlema, kuidas spordiklubi reklaamida. Nagu igas muus äris, on ka spordivaldkonnas õigeid ja valesid meetodeid, mida käsitleme allpool.

See artikkel sisaldab Täpsem kirjeldus välistingimustes, sise- ja muud tüüpi spordikeskuste reklaamid ning selle eesmärk on aidata ettevõtjatel luua klientide meelitamiseks töökampaania.

Punkti kaunistamine (ka avamise ajal)

Fassaad

Vitriin

Üldiselt võivad vitriinid olla hea vahend spordiklubi välireklaamiks. Niisiis, kui paned neile spordimeeste ja -plakatite plakatid, tõmbab see möödujate täiendavat tähelepanu. Kui jätate need läbipaistvaks, näevad möödujad saali inventari ja sisekujundust. Mõlemal juhul saavutate spetsialiseerumise demonstreerimise eesmärgi. spordikeskus ja tekitada inimestes huvi.

Sisenemisrühm

Sissepääsurühma kujundus sõltub teie keskuse skaalast. Kuid isegi kui olete väikese klubi omanik, peaksite proovima sissepääsu kaunistada, muuta see esteetiliselt atraktiivseks, näiteks käsipuude, astmete ja dekoratiivsete elementide abil. See loob keskusest positiivse mulje ja suurendab potentsiaalsete klientide lojaalsust.

Välireklaam

Reklaamtahvlid

Reklaamtahvlid on suurepäraselt spordiklubi reklaam. Kuid pidage meeles, et need on möödujate jaoks juba ammu igavaks muutunud, mis tähendab, et peate tegema loomingulise ja samal ajal informatiivse plakati. Hea võimalus oleks postitada teave allahindluse või kampaania kohta koos algse ideega - huvitav idee äratab tähelepanu ja hinnaalandus huvitab inimesi.

Sillutise märgid

Teekattemärgid peaksid asuma spordiklubi lähedal. Need peaksid sisaldama kõige elementaarsemat teavet - te ei tohiks tellida kõnnitee silti, millele on kogu hinnakiri väikeses kirjas kirjutatud, kuna tõenäosus, et mööduja peatub, et teie klubi kohta võimalikult üksikasjalikult teada saada on praktiliselt null. Niisiis, peate püüdma inimeste tähelepanu ja meelitama neid allahindluste, tutvustuste ja atraktiivsete hindadega.

Reklaam liftides

Paljud inimesed tahavad spordiklubisse minna, kuid ei taha sellele liiga palju aega kulutada. Teavitades selle piirkonna elanikke, kus keskus asub, saali avamisest, teete koostööd oma sihtrühmaga. Seetõttu on klubi vahetus läheduses asuvate majade liftides reklaamimine tõhus viis klientide ligimeelitamiseks.

Transpordi reklaam

Pidage meeles, et reklaamimine transpordil on kallis. Seetõttu sobib see ainult suurtele spordiklubidele või spordikeskuste kettidele. Kui avate teatud piirkonnas väikese klubi, on see meetod lihtsalt ebapraktiline.

Internetireklaam

Sait

Siiani ei tegutse ükski ettevõte ega asutus ilma ametliku veebisaidita. Fitnessklubid pole sellest reeglist erand - spordikeskuse omanik peab kindlasti seda looma hakkama. Paljud ettevõtjad aga arvavad, et sait on pigem ühekordne tegevus ja kui olete selleks aega ja raha eraldanud, ei saa te ressursiga tegeleda, tuginedes asjaolule, et külastajad leiavad selle ise. See on põhimõtteliselt vale lähenemine - saiti tuleb pidevalt uuendada ja optimeerida, see tuleb täita külastajatele vajaliku teabega allahindluste, tutvustuste, teenuste, koolitajate jms kohta. Ärge kasutage Internetist pärit pilte liiga palju, laske külastajatel näha otsepilte teie jõusaalist ja treeneritest - see tekitab enesekindlust. Samuti on vaja saiti optimeerida, et seda otsingumootorite esimestel ridadel näidata. Selleks peate palgama SEO spetsialisti.

Kui otsustate veebisaidi ise luua, lugege kindlasti meie artikleid:

Siin oleme välja toonud oma kogemused ja arvamused erinevate tööriistade kasutamise kohta, mida te oma töös vajate. See võimaldab teil vähendada selle loomiseks vajalike ressursside valimiseks kuluvat aega ja maksimeerida saidilt võimalikult kiiresti kasumit.

Bännerreklaam

Paigutage veebis bännerid - see suurendab bränditeadlikkust, toob saidile uusi külastajaid, võimaldab teil uutest kampaaniatest ja allahindlustest aru anda, mis tähendab, et see aitab suurendada teie kasumit.

Grupid sotsiaalsetes võrgustikes

Grupid sisse sotsiaalsed võrgustikud on suurepärased vahendid spordiklubide reklaamimiseks. Niisiis, saate Instagramis luua konto, kus saate VKontakte'is ja Facebookis avaldada fotosid jõusaalist, külastajatest, treeneritest, aga ka rühmadest koos täiendavate avaldavate informatiivsete artiklitega, mis käsitlevad kehakaalu kaotamist, leevendust, kaalutõusu jne. Suur pluss on teie külastajate fotod enne ja pärast.

E -kirjade saatmine

Ärge ignoreerige e -kirjade saatmist huvitatud kasutajatele. Paku välja kampaania, eripakkumine, mille kohaselt klient peab oma e -posti aadressi jätma ja sisestama selle oma andmebaasi. Seejärel saate kasutada spetsiaalset programmi, mis saadab teile automaatselt tutvustusi, eripakkumisi jne.

Prinditav reklaam

Infolehed

Voldikud, mis sisaldavad klientidele kõige olulisemat ja atraktiivsemat teavet, tuleb esmakordselt pärast spordiklubi avamist kätte anda. Selle reklaami levitamise meetodi peamine eelis on see, et te töötate möödujatega oma keskuse lähedal, mis tähendab, et nad tõenäoliselt elavad või töötavad läheduses.

Visiitkaardid

Printige oma treeneritele visiitkaarte - see lisab neile soliidsust ja võib -olla meelitab teie keskusesse kliendi sõpru ja tuttavaid, kes on tema tööga rahul.

Brošüürid

Vihikud peavad teie spordiklubis olema. Kuid ausalt öeldes ei ole nad uute klientide ligimeelitamisel nii tõhusad, sest neid näevad vaid need, kes on klubiga juba liitunud. Sellepärast peaksite mõtlema partnerlustele ilusalongide, massaažistuudiote ja muude sarnase spetsialiseerumisega ettevõtetega: kui jätate oma brošüürid neile ja teil on nende voldikud, aitate oma partnereid ja meelitate inimesi nende klientide hulgast.

Reklaam ajalehtedes ja ajakirjades

Pidage meeles, et trükireklaam võib meelitada palju uusi kliente. Seega kasutavad suured võrgustikud populaarseid väljaandeid, et avaldada reklaamimooduleid spordialastes artiklites, kuid selline reklaam ei ole asjakohane väikelinnade uute spordiklubide jaoks. Sellepärast, kui alles alustate kaubamärgi reklaamimist, on parem oma teenuseid reklaamida kohalikes väljaannetes.

Muu

Sooduskaardid ja kampaaniad

Sooduskaardid või allahindluste süsteem võimaldavad teil püsikliente hoida ja uusi kliente meelitada. Samuti saate kehtestada meeldivaid boonuseid klientidele, kes regulaarselt teie spordiklubi külastavad - see motiveerib ja rõõmustab teie külastajaid.

Näita sündmusi

Korraldage erinevaid üritusi - tants, meelelahutus, sport. Korraldage meistriklasse, reklaamige neid laialdaselt ja rõhutage, et nende juurde ei saa tulla mitte ainult regulaarsed klubikülastajad, vaid ka lihtsalt huvilised. Seetõttu on võimalus, et pärast üritust saavad neist teie kliendid. Lisaks on teie regulaarsed külastajad rahul ka hästi korraldatud vaba aja veetmisega.

Reklaamid, mis ei tööta spordiklubides

1. Reklaam meedias - raadio ja TV. Üldiselt on see reklaamimeetod spordiklubide jaoks üsna tõhus, võttes arvesse asjaolu, et see on kasulik ainult suurtele kettidele. Sama kehtib ka trükimeedias reklaamimise kohta - kui avate oma linnas väikese klubi, saate reklaamida ainult kohalikes ajalehtedes ja siis ainult siis, kui nende sihtrühma esindajaid on nende publiku hulgas piisavalt.
2. Mõned välireklaami meetodid: valguskastid, täispuhutavad kujud, videotahvlid jne. Loomulikult võite kasutada ülaltoodud reklaame, kuid need nõuavad palju materiaalseid ressursse, kuid ei too teie klubile käegakatsutavat kasu.

Loosungid ja tekstid spordiklubide reklaamimiseks

1. Energia. Ilu. Elu.
2. Kangelased ei sünni - neist saavad kangelased.
3. Instinkt vormis olla.
4. Treeningklubide võrgustik nr 1.
5. Lõputu treeningenergia.
6. Fitness sobib kõigile.
7. Fitness elu kontekstis!
8. Elustiil - fitness!
9. Ela oma tempos!
10. Raudse iseloomuga spordiklubi.
11. Ma armastan oma keha!
12. Teie edu energia!
13. Vaadake fitnessi värskelt.
14. Liikumise rõõm!
15. Elu energia.
16. Fitness ilma piiranguteta!

Kogu turundusturust kasvab internetireklaam kõige kiiremini, ütleb Vene Föderatsiooni kommunikatsioonibüroode liit. Seega, välistamata välireklaami eeliseid, keskendume oma artiklis veebikanalitele ja vastame küsimusele, kuidas suvel kliente spordiklubisse meelitada.

Reklaam sotsiaalmeedias

Sotsiaalvõrgustikud sisaldavad tohutul hulgal teavet potentsiaalsete klientide, nende eelistuste, asukoha jne kohta. Seetõttu saate nendes eriti täpselt konfigureerida (sihtida), keda ja mida näidatakse. Näiteks kui inimene elab teie linnas ja on mitmes grupis pühendatud tervislik viis elu on bingo! - ta on teie potentsiaalne klient.

Spordiklubist klientide leidmiseks sihtimise seadistamise näitena anname kasutatud parameetrid Agentuur MarketArtsühel neist juhtudest:

Vaatajaskonna parameetrid:

● Asuvad klubist 3 km raadiuses.
● Nad elavad teatud piirkondades.
● Minge konkurentide veebisaitidele.
● Tervisliku eluviisi, tantsu, jooga, spordi, õige toitumine jne.
● Vanus 14–40 aastat.
● Külastasime teie saiti, kuid ei võtnud midagi ette.

kontekstipõhine reklaam

Siin räägime Google Adwordsist ja Yandex.Directist. Näeme kontekstuaalset reklaami linkide kujul otsingumootori tulemuste TOPis, samuti saitidel bännerite vormingus. Kui googeldate näiteks kardinaid ja nende reklaamid jälgivad teid kõigil saitidel 🙂

Sisuturundus

Üks veel tõhus meetod klientide meelitamine fitnessitreeneri juurde - kasuliku teabe jagamine potentsiaalsete klientidega. Esiteks loevad nad teid ja postitavad tekstid uuesti ning seejärel soovivad teid näha individuaalsel koolitusel.

Millest kirjutada? Texterra portaal nimetab 25 spordiklubile sobivat sisu tüüpi. Nende hulgas:

● koolitus (artiklid, infograafikud, koolitus);
● motiveeriv (hinnapakkumised, fotod enne / pärast, muusikavalikud);
● naljakas (naljad, meemid);
● reklaamisisu (teenuste esitlus, tagasiside, uudised).

Omareklaam

Omareklaam on sidusreklaamide artiklite paigutamine kolmandate osapoolte saitidele. Need ei ole puhtalt reklaamid ja kuigi need sisaldavad ettevõtte mainimisi, on need siiski iseenesest kasulikud ja väärtuslikud. Kvaliteetsed kohalikud materjalid suurendavad ettevõtte usaldusväärsust ja meelitavad rohkem tähelepanu kui klassikalised bännerid.

Näiteks avaldas Meduza portaal kasuliku teksti, kuidas lapsi ohtlike saitide eest kaitsta. Artiklis esitati palju tõhusaid meetodeid ja ainult üks neist mainis, et saate Kasperskyst installida spetsiaalse viirusetõrjetarkvara. Siin on nii kasulik tekst, mis ilma reklaamlauseteta tekitab huvi konkreetse toote vastu.

Uued spordireklaamide suundumused

Klientide meelitamine spordiklubisse ei toimu ainult võrgus. Portaal Beboss on kirjeldanud veel 4 võimalust nende võrguühenduseta leidmiseks.

Suust suhu. 10 korda odavam kui reklaam meedias ja sama palju tõhusam. Muidugi võivad levida rahulolematud kliendid ja halvad arvustused teie kohta. Kuid hea teenindus aitab neid miinimumini viia.

Huvitavad tegevused. See võib olla puhkus, seminarid, klubikohtumised, meistriklassid - peamine on see, et need kehtivad ainult klubi klientidele. Koostage sündmuste ajakava, et kliendid teaksid teie plaanidest, saaksid planeerida nende jaoks huvitaval üritusel osalemist. Näiteks kui tüdrukud saavad eelnevalt teada, et klubis korraldatakse 8. märtsi auks õhtu, siis detsembris otsustavad nad pigem osta vähemalt kolmeks kuuks uue tellimuse. See ajakava võib välja näha järgmine:

Sõber referralid (sõbrakutse).Üks tõhusamaid vahendeid spordiklubis uute klientide leidmiseks. See meetod meelitab ligi 100 klienti kuus. Samal ajal peate julgustama seda, kes toob teie klubisse sõbra. See võib olla üks tasuta sauna- või basseiniseanss, lisapunkte jne.

Tähelepanelik suhtumine klientidesse. 68% inimestest lahkub spordiklubidest töötajate ükskõikse suhtumise tõttu. Seetõttu peaks koolitajate ja administraatorite suhtlus klientidega olema tihe. Teie töötajad peaksid klientide soovidele tähelepanelik olema ega jäta neid mingil juhul vastuseta.

Säästame leitud kliendid

Mõtlesime välja, kuidas meelitada kliente spordikeskusesse, kuid see on vaid pool võitu. Neid tuleb ka hoida. Me ütleme teile, miks kliendid kõige sagedamini tulevad ja kuidas neid abiga hoida.

Kommunikatsiooni puudumine

Kliente on palju ja kõik vajavad tähelepanu. Et mitte kedagi kindlasti unustada, võtavad paljud spordiklubid kasutusele protsesside automatiseerimiseks eriprogramme. Näiteks võtab pilvepõhine CRM-süsteem endale mitmeid rutiinseid ülesandeid:

• tuletage kliendile õigeaegselt meelde, et on aeg tellimust uuendada;
• saata kliendile sms koos individuaalse koolituse meeldetuletusega;
• salvestage kõne kliendile, et saaksite seda uuesti kuulata ja üksikasju selgitada;
• lisage kliendi e -post ettevõtte meililistile - ja palju muud.

Muudatusteateid pole

Treening jääb ära, bassein renoveeritakse, jõusaal on üle ujutatud - seda juhtub. Kuid kui kliendid avastavad selle spordiklubisse jõudes, pole nad tõenäoliselt rahul. Tänu teenusega integreerimisele saab see kiiresti ja mis kõige tähtsam automaatselt, kõigile märguandeid saata.

Loomulikult peate teatama mitte ainult probleemidest, vaid ka sündmustest, mis teil on.

Luca Osevar, ettevõtja, sporditreener artiklis jasonferruggia.com:
- See on sellise ettevõtte jaoks üks parimaid müügivihje genereerimise strateegiaid. Tegime pühapäevase alglaagri, mille tulu läks heategevuseks. Kõik said tulla trenni tegema - ja see oli nõutud, inimesed tõid sõpru, et midagi positiivset toetada. Ei mingit survet ega müüki, vaid meetod potentsiaalsetele klientidele meie teenust proovida ja atmosfääri tunda.

Segadus ajakavaga

Isegi kõige tähelepanelikumad administraatorid võivad eksida ja juhuslikult mitu inimest korraga treenerile määrata. See ei kordu kunagi tänu sisseehitatud SalesapCRM-ile, mis võimaldab teil registreerida kliente teenuste jaoks. Igal töötajal on kalendris oma ajakava ja saate kliendid kahe klõpsuga salvestada, näidates ära kuupäeva, kellaaja, teenuse tüübi, tunni / protseduuri kestuse jne.

Sellisel juhul lisatakse igale kirjele kliendikaart. See tähendab, et saate kohe vaadata kogu temaga suhtlemise ajalugu, sealhulgas kirjavahetust, kõnede kirju, kirju, makseid jne.

Ja neile, kellele meeldib veebis jõusaali registreeruda, meeldib see teie saitidele. Klient läheb lihtsalt teie saidile, valib talle sobiva klubi filiaali, külastuse aja ja vajaliku spetsialisti, jätab kontaktandmed ja kinnitab taotluse. Sel juhul ilmub saali administraatorite kalendrisse automaatselt uus kanne.

Personaliprobleemid

Varustus spordiklubides on sama tüüpi, kuid inimesed on igal pool erinevad. Kui teil on pädevad ja töökad treenerid, kes teevad hästi koostööd treenijatega, tulevad nad teie juurde. SalesapCRM võimaldab võrgutööd meeskonnatöö kohta:

• mitu külma kõnet administraator tegi,
• kui palju tehinguid iga juht tegi,
• kui palju teenuseid ja millise summa eest iga treener osutas jne.

Nagu näete, saab CRM -süsteemi abil lahendada kõik spordiklubi peamised probleemid, mis on seotud klientide hoidmisega. Kuid seda tuleb ka targalt valida. Soovitame mugavat ja funktsionaalset. Saate seda kohe täiesti tasuta proovida!

Iga spordiklubi juhi väljakutse tänapäeva konkurentsikeskkonnas on külastajate arvu suurendamine ja nende hoidmine. Selleks on oluline teada, kuidas kliente spordiklubisse meelitada. Mida tuleks selle saavutamiseks teha?

Kuidas kliente meelitada

Esimene samm on magnetriba kaartide ettevalmistamine ja levitamine võimalikult paljudele inimestele. Miks plastikust? See on väga lihtne - inimene alateadlikult plastkaarti kätte võttes ei taha seda minema visata. Ta peab ettevõtet tõsiseks organisatsiooniks ja soovib sinna kindlasti minna. Sama ei saa öelda paberkandjal sertifikaatide ja kupongide kohta, mis sageli visatakse isegi neid lugemata.

Võite teiste organisatsioonidega kokku leppida, et nad jagavad oma töötajatele kaarte. Samuti tasub need püsiklientidele välja anda, et nad omakorda neid sõpradega jagaksid. Samal ajal on oluline klassid süstematiseerida ja rühmad õigesti moodustada vanusekategooria ja koolituse tase.

Külastajate vaba aja korraldamine

Nagu teate, puhkepäevadel "puhutakse" kliente jõusaalidest eemale, kuna ettevõttes pole alternatiivi, näiteks maale minek. Mõni nädal enne pühi saate postitada teate kõigi huvitavate sündmuste kohta, mida külastajatele ja nende peredele korraldatakse.

Mida saab klientidele pakkuda

• pere teatevõistlused
• tutvumisõhtu
• jõutõstmise turniirid;
• fotosessioon

Üritustel osalemise eest tasub isegi ära anda väikesed üllatused ja boonused.

Kinkekaardid (sertifikaadid)

Klubiliikmed peaksid mõistma, et neil on võimalus osta lähedastele ja sugulastele tõelisi kinkekaarte ja kaarte. Enamik kaasaegseid spordirajatisi saab edukaks, kui nad käivitavad teabe- ja hoiatussüsteemi. Pädeva lähenemise korral on suur osa kliente need, kes tulid kinkekaardiga ja otsustasid pidevalt tundides käia.

Kõrgete klientide meelitamine

Tasub pakkuda linna kõrgetele inimestele tasuta külastust või heldet allahindluste süsteemi. Ideaalsed kandidaadid selleks on:

• raadio- ja telesaatejuhid
• suurte organisatsioonide juhid
• sportlased

On hädavajalik töötada personaliga. Jällegi tuleb silmapaistvatele inimestele pakkuda heldet palka. Need inimesed on teie asutuse visiitkaart.

Puhkuse korraldamine

Nõus, vähesed külastajad käivad spordikeskustes ainult jooga ja aeroobika pärast. Üksikud üritavad uusi tutvusi luua ja pered tahavad aega tulusalt veeta. Õige otsus juhtimine on oma kohviku, hubase riietusruumi ja pehmete diivanitega saali avamine.

Kui soovite edukat korraldada spordiklubi, peaksite oskuslikult välja töötama turunduspoliitika, olema kliendikeskne, looma kõik tingimused, et teie ettevõte saaks külastajate lemmikuks!